به گزارش پایگاه خبری عصرتوس، حجتالاسلام علی عسکری، معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استاندار، در جلسه ستاد ساماندهی خدمات سفر استان، با تأکید بر لزوم رضایتمندی مردم از خدمات دستگاهها، اظهار داشت: همه دستگاههای اجرایی موظف هستند با انسجام کامل در مسیر خدمت به زائران تلاش کنند. بهویژه در حوزه سوغات و صنایعدستی باید به یک دستاورد مشخص در جهت توسعه بازار اشتغال و زیارت با تنوع دست پیدا کنیم.
وی افزود: در زمینه خدمات برخط و پاسخگویی ۲۴ ساعته، باید از طریق ارتباط مستقیم با مردم، چالشهای سفر شناسایی و رفع شود. برای نمونه، در مواردی مانند تهیه بلیط، اسکان یا تأمین مایحتاج زائران، دستگاهها باید حضوری مؤثر و قابل مشاهده داشته باشند. همچنین از طریق سرشماری تماسها، پاسخگویی هدفمند به کمیتههای مرتبط انجام خواهد شد تا بازنگری دقیقی در روند خدمترسانی صورت گیرد.
در این جلسه، حمیدرضا روحبخش، مدیر فناوری اطلاعات استانداری، از راهاندازی شماره یکپارچه خدمات سفر خبر داد و گفت: این سیستم با یک پیششماره اختصاصی، امکان اتصال مستقیم به اپراتورهای پاسخگو و کلیه درگاههای خدماتی را فراهم میکند. این سامانه ضمن تجمیع و پایش تماسها، امکان تحلیل آماری میزان رضایتمندی زائران از خدمات ارائهشده را نیز فراهم میسازد.
وی همچنین با رونمایی از سامانه داشبورد مدیریتی ستاد اجرایی خدمات سفر، تصریح کرد: این سامانه، ابزار تحلیل و پایش عملکرد همه دستگاههای درگیر در خدمات سفر است و در دو محور ارزیابی اهداف و ارزشیابی خدمات، با ۱۰۲ شاخص مشخص، در ایام اربعین و دهه پایانی صفر آغاز بهکار خواهد کرد.
در بخش دوم این نشست، سید جواد موسوی، مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان، از برگزاری نمایشگاه ملی صنایعدستی در مشهد خبر داد و اظهار کرد: این نمایشگاه با مشارکت هنرمندان و فعالان صنایعدستی سراسر کشور و با هدف حمایت از تولید بومی، توسعه صادرات، و معرفی ظرفیتهای هنری استان برگزار میشود.
موسوی گفت: در حال حاضر، ۲۳ هزار هنرمند صنایعدستی در استان فعالیت دارند که ۶۵۰۰ نفر دارای کارت مهارت هستند. خراسان رضوی با ۹۲ رشته فعال از جمله ۲۳ رشته بومی خراسان رضوی، بیش از ۷۰۰ فروشگاه صنایع دستی در استان وجود دارند که ۶۰ عدد دارای پروانه فعالیت هستند.
وی افزود: مشهد بهعنوان شهر جهانی گوهرسنگها و وجود شهرهای ملی در حوزه فیروزه، ابریشم و نواربافی، ظرفیتهای گستردهای در حوزه هنرهای سنتی دارد.همچنین استان دارای ۵ خانه صنایع دستی و ۲ بخش خصوصی و همچنین ۳۳ نشان ملی و ۱۲ هنرمند دارای مدرک درجه یک هنری میباشد.
مدیرکل میراثفرهنگی و گردشگری افزود: استان خراسان رضوی دارای ۳۰ بازارچه دائمی صنایع دستی است و صادرات بیش از ۲۱ میلیون دلار کالاهای صنایع دستی را از طریق گمرکات تجربه کرده که در سال گذشته بیش از ۳ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان گردش مالی در این صنایع وجود داشته است.
️وی در خصوص اهداف این نمايشگاه ملی تصریح کرد: تحقق مفاد بند ج برنامه هفتم نوسعه، توجه به تقویت این حوزه، ارتقاء وضعیت زنجیره ارزش، توسعه صادرات خدمات فنی و مهندسی صنایع دستی، ارتقای کیفیت محصولات، افزایش فروش، رونق بازار، معرفی محصولات جدید و بسیاری دیگر در جهت پیشرفت صادرات غیرنفتی و رونق بازار هنری در این نمایشگاه مدنظر قرار گرفته است.
